🌱介護福祉士試験 【コミュニケーション技術③】
yamahoku7高齢者とのコミュニケーションって、何に気をつけるん？
👴👵 高齢者との会話、ちょっとしたコツが大事やで！
高齢になると、聴こえにくい・見えにくいだけやなく、
「反応のスピードがちょっとゆっくりになる」こともあるんや。
だからこそ、こちら側が“伝え方”を工夫するのが大事やねん！
🔍 どんな工夫がいるの？
| 工夫ポイント | 内容 |
|---|---|
| 声の大きさとトーン | 大きすぎず、はっきりと。やさしい声色で |
| スピード | ゆっくり、間をとって話す |
| 表情 | 笑顔・うなずき・目を見て話す |
| ジェスチャー | 指差しや身ぶりも交えると伝わりやすい |
| 環境 | テレビの音、周囲の雑音はできるだけカット |
📌こんな場面では…
- 正面から声をかける（横や後ろからやと気づかれへん）
- 名前を呼んでから話す（注意をこちらに向けてもらう）
- 「◯◯してくれる？」じゃなく「これをこうしてくれるかな？」と具体的に伝える
🎞ジブリ風に言うなら…
👵『千と千尋の神隠し』で、湯婆婆（ゆばーば）に会いにいくときの千尋。
びくびくしながらも、目を見て、相手の反応を待ちながら丁寧に話すやろ？
あれが、まさに「相手に合わせた伝え方」のお手本やねん。
📝試験で出るポイント！
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| 聴力の低下 | 特に高音が聞き取りづらくなる傾向あり |
| 視力の低下 | 表情や口元が見えづらい＝ジェスチャーや明るさも大事 |
| 理解スピード | 早口NG。間を空けて、確認しながら |
✏️おさらいクイズ（選択式）
Q. 高齢者とのコミュニケーションで「最も効果的」とされる工夫はどれ？
A. 早口で一気に説明する
B. 相手の後ろから話しかける
C. 相手の目を見て、ゆっくり話す
D. 大声で怒鳴るように話す
