🌱介護福祉士試験 【コミュニケーション技術⑤】
yamahoku7💬「非言語コミュニケーション」って、実はめちゃ大事やねん！
👀 言葉じゃなくても、気持ちは伝わる
介護現場では、話す言葉よりも
**「表情」「態度」「声のトーン」**のほうが
相手にとって伝わりやすいことがあるんや。
たとえば…
- 声は優しいのに表情が怖い → 😨「ほんまに怒ってる？」って思われる
- うなずかずに無表情で聴く → 🧊「話してて不安やわ…」ってなる
つまり、**「どう伝えたか」**がめちゃくちゃ大事！
🎞ジブリ風に言うなら…
🐱『魔女の宅急便』で、キキが落ち込んでるとき、
ジジ（黒猫）は言葉を話さなくなってたけど、
そっと寄り添う姿から「励まし」が伝わってきたやろ？
そう。言葉がなくても、伝えられるものがあるねん。
📚 試験ポイント３つ！
| 非言語の種類 | 内容 |
|---|---|
| 表情 | 優しい笑顔・まなざし・安心感を与える表情 |
| 態度 | うなずき・姿勢・向き合う姿勢など |
| 声のトーン | やわらかく、落ち着いた声で話す |
📝覚えとこ！
→ 「非言語のズレ」は相手を不安にさせる原因になるで！
💡こんなところで出題される！
- 「相手に安心してもらうには？」
- 「信頼関係を築く対応は？」
→ 非言語の一致が正解になること多い！
📝おさらいクイズ（選択式）
Q. 相手に安心してもらうために、非言語コミュニケーションで大切なのは？
A. 無表情で落ち着いて聴く
B. 高い声で早口に伝える
C. 話を聞きながらスマホを操作する
D. 優しい表情と落ち着いた声で話す
